Comprar arte en línea debe ser una experiencia tan fluida y emocionante como admirarlo en nuestra galería física en Llanogrande, Rionegro. Para resolver tus dudas al instante, hemos reunido las preguntas más comunes de nuestros coleccionistas sobre la autenticidad, la logística y la creación de nuestras obras.
Por supuesto. Las obras de nuestro catálogo pueden ser adaptadas a las dimensiones exactas que requieran tus espacios. Al momento de realizar tu compra en la plataforma, puedes seleccionar la opción de personalización de medidas y un asesor se comunicará contigo. Asimismo, si tienes un diseño o idea especial que desees materializar, nuestro equipo de artistas evaluará el proyecto para hacerlo realidad. Puedes escribirnos a hello@martegallery.art adjuntando las imágenes de referencia.
Si contamos con disponibilidad inmediata de la pieza en nuestro inventario de la galería en Llanogrande, el envío se gestionará en un periodo máximo de 3 días hábiles. En caso de que la obra deba ser creada desde cero en nuestro taller, el tiempo estimado de producción y secado es de 3 a 4 semanas. (Para más detalles, te invitamos a consultar nuestras políticas de envío).
Nos apasiona impulsar el talento del Oriente Antioqueño y el país. Contamos con un selecto colectivo de artistas locales emergentes especializados en técnicas pictóricas tradicionales (como el óleo sobre lienzo) y arte digital. Adicionalmente, actuamos como galería oficial para la exhibición y comercialización de obras de artistas de trayectoria nacional e internacional. Si deseas conocer el perfil del artista detrás de una obra en específico, puedes consultarnos directamente a través de nuestra línea de WhatsApp.
Nuestro catálogo es híbrido. Producimos reproducciones artísticas de alta fidelidad pintadas a mano, lo que significa que un mismo diseño puede ser recreado en múltiples ocasiones según la demanda de nuestros clientes. Por otro lado, disponemos de obras originales y series limitadas exclusivas. Estas últimas se entregan con un Certificado de Autenticidad físico que garantiza su exclusividad. En la ficha de detalle de cada producto encontrarás la especificación de la pieza.
Sí, de manera localizada. Si te encuentras en Medellín, su Área Metropolitana o el Oriente Antioqueño (Rionegro, Llanogrande y municipios cercanos), podemos entregarte tu obra perfectamente enmarcada. Ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp para conocer nuestro catálogo de molduras, acabados y tarifas adicionales.
Completamente. Queremos asegurarnos de que elijas la pieza ideal. Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp o al correo hello@martegallery.art enviándonos fotografías de tu pared, las medidas del espacio y tus preferencias de estilo. Uno de nuestros curadores y asesores de arte te guiará de forma gratuita en la selección de la paleta de colores y el formato.
Cualquier modificación en la técnica original de la obra está sujeta a la evaluación del artista y podría generar un costo adicional. Si deseas transformar un diseño, escríbenos por nuestros canales de atención para analizar la viabilidad de tu propuesta.
Actualmente, contamos con cobertura completa para envíos nacionales en toda Colombia, asegurando que cada lienzo viaje bajo estrictos estándares de protección de empaque. También lo hacemos para EEUU y México. Para requerimientos internacionales específicos, te invitamos a consultar previamente con nuestro equipo de atención al cliente.
Tu satisfacción es primordial para nosotros. Si al recibir la obra deseas realizar un cambio, te invitamos a revisar los plazos, términos y el proceso detallado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en el pie de página de la web.
A través de nuestra tienda en línea puedes pagar de forma 100% segura mediante nuestra pasarela de pagos, la cual acepta tarjetas de crédito, débito (PSE) y otros medios locales. Si requieres facilidades de pago alternativas o transferencias directas, puedes coordinarlo con un asesor a través de nuestro WhatsApp.
Nuestras colecciones y obras disponibles se actualizan constantemente y se pueden visualizar directamente en nuestro sitio web (www.martegallery.art) y a través de nuestras redes sociales oficiales, donde compartimos los procesos de taller y las piezas más recientes.
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